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PARTE I: LA INSTITUCIÓN
Capitulo 1 La institución de salud – dotación hospitalaria
Gustavo Malagón-Londoño
Capitulo 2 Ambientes externo e interno en las instituciones de salud
Gustavo Malagón-Londoño
Capitulo 3 Ética y bioética en las instituciones de salud
Tirso Zúñiga Santamaría (México)
Capitulo 4 La bioseguridad en el hospital
Gustavo Malagón-Londoño
Capitulo 5 Metodología para equipamiento de instituciones de salud
Humberto Alfonso Granados
Capitulo 6 La Educación continua en instituciones de salud
Gustavo Malagón-Londoño
Capitulo 7 La auditoría, un sistema efectivo de control
Gabriel Pontón Laverde
Capitulo 8 La auditoría en las instituciones de salud
Ricardo Galán Morera +
PARTE II: LA CALIDAD
Capitulo 9 Control interno para la garantía de calidad
Gabriel Pontón Laverde
Capitulo 10 Control del talento humano
Gabriel Pontón Laverde
Capitulo 11 Control de la gestión administrativa, económica y financiera
Gabriel Pontón Laverde
Capitulo 12 Pruebas selectivas o muestreo en la auditoria
Jairo Reynales Londoño
Capitulo 13 Los papeles de trabajo
Jairo Reynales Londoño
Capitulo 14 Indicadores de Gestión
Jairo Reynales Londoño
Capitulo 15 Modelo de evaluación de la calidad y plan de mejoramiento
Jairo Reynales Londoño
Capitulo 16 Auditoría del sistema de información y de la informática en las instituciones de salud
Jairo Reynales-Londoño
Capitulo 17 Fundamentos para la investigación, la planeación y el control
Walter Puerto Gómez
Capitulo 18 Auditoria para el programa de mejoramiento de calidad
Adriana Beltrán Acosta
Capitulo 19 La participación comunitaria y el control por la comunidad
Gustavo Malagón-Londoño
Capitulo 20 Los costos de la calidad y de la no calidad
Isauro Gutiérrez Vásquez (México)
Capitulo 21 Las normas técnicas y la serie ISO 9000
Fabio Tobón Londoño +
PARTE III: AUDITORÍA DE ÁREAS, PROGRAMAS, RECURSOS Y PROCESOS
Capitulo 22 Auditoria de los programas de salud pública
Gustavo Malagón-Londoño
Capitulo 23 Auditoria de la Población y de los programas de Salud
Jairo Reynales- Londoño
Capitulo 24 Control del programa para la conservación del medio ambiente
Gabriel Pontón Laverde
Capitulo 25 Auditoria de procesos
Jairo Reynales Londoño
Capitulo 26 La Auditoria del proceso científico
Luís Gilberto Arredondo Pérez
Capitulo 27 Auditoria operacional y financiera en instituciones de salud
Luis Antonio Valero Rueda
Capitulo 28 Gestión de costos y presupuestos para auditoria
Ricardo Sandino Olier - Edgardo Erazo Obando
Capitulo 29 Auditoría de la calidad en las instituciones de salud
Franz Pardo Téllez – Héctor Gómez Treviño - Ricardo Galán Morera
Capitulo 30 Auditoria en investigación
Helena Vidaurri de la Cruz - Isauro Gutiérrez Vásquez (México)
Capitulo 31 La Auditoría del área administrativa
Humberto Luna Reyes - Edgardo Erazo Obando
Capitulo 32 Auditoria para el mantenimiento de las instituciones
Gabriel Pontón Laverde
Capitulo 33 Estándares para acreditar unidades de salud
Humberto Alfonso Granados
Capitulo 34 Auditoría a los planes de emergencia
María Eugenia Jaramillo Londoño
Capitulo 35 Auditoria del laboratorio clínico
Nohora Patricia Trujillo Tovar
Capitulo 36 Auditoría de un servicio odontológico
Claudia Patricia Galán Suarez
Capitulo 37 Auditoría del programa de salud ocupacional
Juan Vicente Conde Sierra
Capitulo 38 Auditoria de la contratación
Gabriel Pontón Laverde
Capitulo 39 Auditoria del suministro de medicamentos, insumos y dispositivos
Isauro Gutiérrez Vásquez (México)
Índice Analítico
La gestión en el sector de la salud es compleja, principalmente porque las características de oferta y demanda de los servicios de salud obligan a adoptar nuevos conceptos en la gerencia de las organizaciones, a crear sistemas y a desarrollar nuevas estructuras. Esta tercera edición del libro Auditoría en salud, para una gestión eficiente, actualiza los temas de las anteriores ediciones e introduce nuevos e interesantes conceptos que han surgido con los años de experiencia transcurridos desde la primera edición.
En un recorrido ordenado y metodológico, se analizan las instituciones de salud a partir de su definición misma y se determinan los parámetros de bioseguridad, dentro de criterios ajustados a los modernos conceptos de auditoría. Se hace hincapié en la importancia de la adecuada selección del talento humano, su seguimiento y su control, para constituirlo en prenda de garantía de la gestión.
Entre los indispensables componentes de la gestión, se analizan las partes administrativa y financiera, fundamentales para garantizar la calidad, en consonancia con la buena planeación, el control, la investigación permanente de todos los pasos del proceso y la excelencia del acto médico, todo lo cual conduce al mejoramiento continuo de la calidad.
Se destaca la importancia actual de la atención primaria en salud y los nuevos estilos de trabajo que requieren una visión global compartida por toda la organización acerca de su función en el sector y en la comunidad, para lograr el cumplimiento de los objetivos
Esta obra ha sido concebida con el propósito de brindar las herramientas necesarias para una buena gestión del auditor en cualquier profesión relacionada con la salud y desde luego a los gerentes de las instituciones de ese sector. Será de gran utilidad para los profesores de las cátedras de Administración y especialización en Gerencia de Servicios de Salud y a los estudiantes de estas áreas.
