COMUNICACION EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE ED 2021 CFGM - Tecno-Libro

COMUNICACION EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE ED 2021 CFGM

EDITEX

Editorial

EDITORIAL EDITEX, S.A.

Año edición

2080

ISBN

978-84-1321-562-4

Encuadernación

Rústica

Páginas

240

Idioma

Castellano

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Disponible 5 Días hábiles

Ver Índice

Unidad 1. La organización empresarial
Unidad 2. La comunicación empresarial
Unidad 3. La comunicación oral
Unidad 4. La comunicación escrita: correspondencia comercial
Unidad 5. Documentos profesionales
Unidad 6. Gestión de la correspondencia
Unidad 7. Archivo de la información
Unidad 8. La imagen de la empresa. El marketing
Unidad 9. La comunicación 3.0
Unidad 10. La atención al cliente
Unidad 11. La calidad y el servicio posventa
Unidad 12. El consumidor, las quejas y reclamaciones

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