COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE 2020 CFGS - Tecno-Libro

COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE 2020 CFGS

EDITEX

Editorial

EDITORIAL EDITEX, S.A.

Año edición

2020

ISBN

978-84-1321-222-7

Encuadernación

Rústica

Páginas

304

Idioma

Castellano

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Disponible 5 Días hábiles

Ver Índice

Unidad 1. La empresa, un mundo por conocer
Unidad 2. La comunicación en la empresa
Unidad 3. La comunicación oral
Unidad 4. La comunicación escrita en la empresa
Unidad 5. Documentos profesionales en la comunicación
Unidad 6. Gestión de la correspondencia
Unidad 7. Clasificación y archivo de la información
Unidad 8. La imagen de la empresa. El marketing
Unidad 9. La comunicación 2.0
Unidad 10. La atención al cliente
Unidad 11. El servicio posventa
Unidad 12. El consumidor y sus derechos

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