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CUSTOMER EXPERIENCE LA FORMULA DEL EXITO PARA ENAMORAR A TUS CLIENTES
ALVAREZ MARCOS
- Editorial
- PROFIT EDITORIAL
- Año edición
- 2016
- ISBN
- 978-84-16583-77-5
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 230
- Idioma
- Castellano
Actualmente el cliente es el que tiene el poder en su mano vÃa smartphone. Las reglas del juego han cambiado y aquellas organizaciones que no sean capaces de verlo y de tenerlo en cuenta pueden dar por seguro que tienen sus dÃas contados. Si eres de los que piensan que para tener éxito en la actual era de la experiencia lo más importante es poner al cliente en el centro del negocio, este es sin duda el manual que estabas buscando.