DIRECCION DE MARKETING. 14ª EDICIÓN - Tecno-Libro

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1. La definición del marketing para el siglo XXI
2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing
3. Recopilación de información y pronósticos de la demanda
4. Investigación de mercados
5. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo
6. Análisis de los mercados de consumo
7. Análisis de los mercados empresariales
8. Identificación de segmentos de mercado y mercados meta
9. Creación de brand equity
10. Estrategias de posicionamiento de marcas
11. Las relaciones con la competencia
12. Establecimiento de la estrategia de productos
13. Diseño y gestión de servicios
14. Desarrollo de estrategias y programas para fijación de precios
15. Diseño y gestión de los canales integrados de marketing
16. Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado
17. Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing
18. Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas
19. Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales
20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado
21. Acceso a los mercados globales
22. Gestión de una organziación de marketing holístico a largo plazo

Dirección de marketing es el libro de marketing más importante porque su contenido y organización reflejan constantemente los cambios en la teoría y la práctica del marketing.

Actualmente, las empresas venden bienes y servicios a través de una amplia variedad de canales directos e indirectos y los especialistas de marketing están explorando nuevas formas de comunicación.

Los clientes están diciendo a las empresas qué tipo de productos o servicios desean y cuándo, dónde y cómo quieren comprarlos.

Cada vez más ellos informan a otros consumidores lo que piensan sobre empresas y productos específicos, utilizando el correo electrónico, los blogs, los podcasts y otros medios digitales para hacerlo.

Esta nueva edición refleja los cambios en la disciplina del marketing que se han producido en los últimos años.

Dirección de marketing se basa en las fortalezas fundamentales de las ediciones anteriores, que en conjunto lo distinguen de todos los demás libros de la materia:

- Orientación empresarial. El libro se centra en las decisiones más importantes que enfrentan los gerentes de marketing y la alta dirección en sus esfuerzos por armonizar los objetivos, las capacidades y los recursos de la organización con las necesidades y las oportunidades del mercado.

- Enfoque analítico. Dirección de marketing presenta herramientas y marcos conceptuales para analizar los problemas recurrentes en la dirección de marketing.
Los casos y ejemplos ilustran los principios, las estrategias y las prácticas de marketing eficaces.

- Perspectiva multidisciplinaria. El libro se basa en los ricos hallazgos de varias disciplinas científicas (economía, ciencias de la conducta, teoría de la
administración y matemáticas) para crear los conceptos y herramientas fundamentales que se aplican directamente a los desafíos del marketing.

- Aplicaciones universales. El libro aplica el pensamiento estratégico al espectro completo del marketing: productos, servicios, personas, lugares, información, ideas y causas; mercados de consumo e industriales; organizaciones con y sin fines de lucro; empresas nacionales y extranjeras; empresas grandes y pequeñas; fabricantes e intermediarios; e industrias de alta y baja tecnología.

- Cobertura amplia y equilibrada. Dirección de marketing cubre todos los temas que un gerente de marketing bien informado necesita comprender
para llevar a cabo un marketing estratégico, táctico y administrativo.