DIRECCIÓN DE PYMES - Tecno-Libro

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Prólogo
Las pequeñas y medianas empresas:importancia socioeconómica.
Dirección pública versus privada: una orientación para la acción. Consideraciones sobre la gestión de la empresa en el marco de la Unión Económica y Monetaria.
Formas de internacionalización y PYMES.
El proceso de internacionalización de la pequeña y mediana empresa.
El servicio al cliente.
Gestión de calidad total en las PYMES.
Fundamentos éticos para los negocios pequeños y medianos.
El sistema de información de marketing: La investigación comercial. La valoración del rendimiento de los empleados en las PYMES.
La formación: Factor clave para la competitividad de la PYME.
Análisis financiero: Actualización de sus condiciones de aplicación.
Situación financiera de las PYMES.
Competitividad internacional de la PYME. Estructura organizativa y desarrollo de las PYMES.
La situación económica y financiera.
Aplicación a la valoración de propuestas de negocio.