DISTRIBUCIÓN CAPILAR. MF1012_3. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD - Tecno-Libro

Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado (COML0209) Organización del transporte y la distribución.

Objetivos:

- Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías.

- Interpretar las normas, permisos, autorizaciones y documentación necesaria para el reparto de mercancías así como las sanciones en caso de incumplimiento.

- Elaborar hojas de ruta por vehículo/conductor dadas unas condiciones establecidas de recogida/ entrega y plazos disponible en un área determinada, red de almacenes o puntos de venta en una ciudad o espacio geográfico determinado.

- Definir las condiciones y elementos susceptibles de negociación en la contratación de transportistas, distribuidores y/o repartidores autónomos.

- Analizar las incidencias y reclamaciones de un sistema de distribución capilar definiendo actuaciones para mejorar la calidad del servicio.

Contenidos:

1. Reparto y capilaridad en la actividad del transporte por carretera

2. Gestión operativa de la distribución capilar

3. Clasificación de los vehículos para el reparto de mercancías

4. Planificación de cargas y programación de rutas de reparto

5. La contratación del transporte capilar de mercancías

6. Calidad de servicio y atención al cliente