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Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado COMT0110 Atención al cliente, consumidor o ususario.
Objetivos:
-Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.
-Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.