GESTIÓN DE MOROSIDAD. RECUPERACIÓN Y PREVENCIÓN - Tecno-Libro

Objetivos

Servir de ayuda a las pequeñas y medianas empresas respecto a los medios a emplear y a la solución de los conflictos surgidos por los pagos.

Pretender que el profesional conozca de antemano las dificultades y riesgos que conlleva el conceder créditos a sus clientes, y poner en práctica las herramientas y mecanismos de que dispone para poder prevenir y recuperar ese crédito.

Conocer las nueva modificaciones que entró en vigor el 7 de julio de 2010 mediante la Ley 15/2010 de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004 de 20 de diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
Contenido

Módulo I: Los problemas de la morosidad

El crédito y la morosidad
- La morosidad
- El departamento de crédito o equipo de recobros
- El crédito empresarial
- Impagos internacionales

Módulo II: La gestión de cobros amistoso o extrajudicial

Las técnicas de negociación en general
- Cuestiones previas
- Metodología de la negociación
- El MAPAN
- ¿Cómo tratar a un negociador difícil?

Gestión de cobros: información, reclamación y negociación
- Gestión de cobros
- La correspondencia
- La llamada telefónica
- La visita personal
- La negociación en la gestión de cobros
- El cobro parcial

Módulo III: Medidas para asegurar el cobro

La solvencia para la concesión del crédito
- La solvencia
- La información de solvencia desde diversas fuentes
- Análisis de solvencia

La documentación básica marcantil
- Documentar las operaciones mercantiles
- Modelos de contratos mercantiles

Medios de pago
- Análisis previo
- Medios de pagos cambiarios
- Medios de pago privados
- Medios de pago públicos

Garantías de cobro
- La fianza
- Crédito y caución
- Contrato de factoring
- El confirming
- Hipoteca y prenda (Código Civil)
- Ideas para combatir la morosidad

Módulo IV: La acción judicial: reclamación, cobro y concurso

La reclamación judicial: reclamación, cobro y concurso
- Actos prejudiciales
- La vía judicial
- La conciliación
- El juicio ordinario
- El juicio verbal
- Juicio cambiario
- Juicio monitorio
- El arbitraje Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje
- El juicio ejecutivo
- El cobro judicial
- El procedimiento concursal

Reclamación del IVA en los impagos
- Artículo 80 LIVA
- La factura rectificativa
- Información a la agencia tributaria
- La recuperación del IVA en los procesos Concursales
- Recuperación del IVA sin procedimiento concursal
- Modelos