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GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL GDS.. UF0079. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
URRETA OKERANZA, EGUZKIÑE
- Editorial
- TUTOR FORMACION
- Tema
- Informática y comunicaciones
- ISBN
- 978-84-17943-94-3
- Páginas
- 74
- Idioma
- Castellano
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0079 "Gestión de sistemas de distribución global GDS" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.
Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es
Capacidades que se adquieren con este Manual:
Utilizar los soportes informáticos de uso habitual en el sector.
- Utilizar programas informáticos de gestión de reservas o CRS, sistemas de distribución global o GDS
- Utilizar programas de gestión de agencias de viajes o de “front office” habituales en el sector y programas informáticos de tratamiento de texto.
- En supuestos prácticos de solicitudes de reservas de transportes, viajes combinados, excursiones o traslados, y utilizando soportes y recursos tecnológicos:
- Atender solicitudes de reserva identificando la información que debe requerirse al cliente y localizándola con los soportes adecuados.
- Efectuar los cálculos de precios y tarifas mediante la información proporcionada por los sistemas de gestión
- Comprobar la disponibilidad de plazas mediante el sistema informático y argumentar en función de la situación planteada, ofreciendo alternativas en
caso necesario, con el fin de lograr la venta.
- Efectuar el registro de los datos en el soporte elegido y redactar mensajes de solicitud de confirmación de servicios a proveedores utilizando igualmente soportes informatizado.
- Informar al cliente de la situación de la reserva reconfirmando sus términos, precios y servicios comparándolos con los proporcionados por el sistema.
- Efectuar la emisión de los títulos de transporte y del resto de documentación necesaria para el viaje mediante los soportes adecuados.