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Este volumen es una mirada a la investigación de negocios más reciente que refleja los cambios en las herramientas y tecnologías actuales. Davis enseña a los estudiantes y administradores cómo planear, recopilar, organizar y asimilar con eficiencia los datos durante la toma de decisiones.
El texto abarca los fundamentos de la investigación y los avances en la investigación de negocios como el uso de Internet, la investigación cualitativa y las herramientas analíticas contemporáneas (SPSS y Excel).
Se estudian temas éticos en la investigación de la conducta, en especial los cambios en la toma de decisiones derivados del avance tecnológico. Cada capítulo termina con un resumen, una sección de preguntas para análisis y otra de lecturas recomendadas por temas.
Se incluyen ejemplos de avances tecnológicos en todas las facetas del proceso de investigación en administración.