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Conquistar hoy día el corazón y la mente del mercado
exige que las empresas den prioridad a la conexión
emocional con los clientes, que vivan al día,
sostengan conversaciones auténticas y compartan
relatos pertinentes e inspiradores capaces de conmover
y motivar a las personas para actuar.
Manual de fácil lectura sobre cómo utilizar el poder
de la narración de historias para ganar el corazón,
la mente y la fidelidad duradera de los clientes.
Hemos compartido historias desde el principio de
la civilización humana. Las historias cautivan nuestra
atención y crean comunidades al hacer que cobren
vida las ideas, las emociones y experiencias
en un formato que podamos recordar.
Precisamente la creación de historias está demostrando ser una estrategia cada vez más potente en la era del
consumidor digital conectado. Con consumidores
más conscientes y atentos que nunca, su marca ya
no es lo que usted dice que es, sino lo que ellos
dicen que es.