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La negociación es un proceso natural en el mundo empresarial, político, etc. que puede resultar positiva si la conocemos y gestionamos correctamente, pero a la vez se convierte en nuestro peor enemigo si no utilizamos sus técnicas adecuadamente.
Este libro, tan útil como necesario, te ayudará a conocer y comprender cómo utilizar los mecanismos y las tácticas de las negociaciones para poder manejar cada situación de la manera más eficaz.