LOGISTICA Y COMUNICACION EN UN TALLER VEHICULOS. CFGS. CICLOS FORMATIVOS - Tecno-Libro

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1. Procesos de mantenimientos de vehículos.
2. Mantenimiento de grandes flotas.
3. Almacenamiento y control del almacén.
4. Planes y normativas de gestión.
5. Gestión de la recepción de vehículos.
6. Técnicas de comunicación.
7. Atención al cliente.
8. Transmisión de imagen de la empresa.
9. Feedback con clientes y control de calidad.

La presente obra, Logística y comunicación en un taller de vehículos, corresponde al ciclo formativo de Grado superior del título de Técnico superior en Automoción, de la familia profesional de Transporte y Mantenimiento de Vehículos.

Dicho título, así como sus enseñanzas mínimas, se establece por el RD 1796/2008, de 3 de noviembre, publicado en el BOE Nº 284, de 25 de Noviembre de 2008.

La obra contiene gran variedad de fotografías, fi guras, ejercicios y esquemas que ayudan a la comprensión del texto. Además, se han incluido las tecnologías más modernas implementadas del sector, por lo que el grado de actualización del libro es elevado.