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¿Sabemos qué son las preferentes y cómo podemos protegernos?
¿Se ha llevado alguna sorpresa desagradable al ir a hacer valer el seguro contratado y ver que, una vez ha surgido el problema, no se le cubre como pensaba?
¿Quién no ha tenido problemas con su compañía telefónica o no ha padecido en alguna ocasión un gran retraso o una cancelación de un vuelo?
¿Se ha sentido engañado alguna vez al acudir a una tienda, debido a la adquisición de un producto defectuoso, cuando no se le ha atendido correctamente?
¿Conocemos cuáles son nuestros derechos como consumidores y usuarios y cómo defendernos?
Con esta obra, destinada tanto a abogados como a futuros licenciados en Derecho, los autores pretenden ofrecer una solución profesional, global, directa y eminentemente práctica sobre los diferentes ámbitos del Derecho de Consumo, abordando en ella los problemas más frecuentes que los consumidores están sufriendo a día de hoy y ofreciendo, además, soluciones a los mismos, mediante la preparación de diversos modelos de demanda y de reclamación extrajudicial.