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MÓDULO I. TEORÍA DEL MARKETING
TEMA 1. EL PAPEL DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO Y EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
1. Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing
1.1. Concepto de marketing
1.2. Definiciones de marketing
1.3. Alcance del marketing
2. La función del marketing en el sistema económico
3. El marketing como filosofía o cultura empresarial: evolución del papel del marketing dentro de la empresa. Las tendencias actuales en el marketing
4. El marketing y la dirección estratégica: las funciones de marketing estratégico y marketing operativo
4.1. Funciones del marketing estratégico
4.2. Funciones del marketing operativo
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Preguntas de Autoevaluación
MÓDULO II. CONOCIMIENTO, ANÁLISIS, SELECCIÓN DE MERCADOS Y SEGMENTOS
TEMA 2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE
1. El entorno de las organizaciones
1.1. Microentorno o entorno específico
1.2. Microentorno o entorno genérico
2. El mercado: concepto y delimitación
2.1. Clasificación de los mercados.
3. El mercado de bienes de consumo
4. El mercado industrial
4.1. Características del mercado industrial
5. El mercado de servicios
5.1. Características diferenciales de los servicios
5.2. Estrategias particulares para los servicios
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 3. EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y DE LAS ORGANIZACIONES .
1. El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas
1.1. Características del comportamiento de compra
1.2. Ventajas que tiene para una empresa el análisis del comportamiento de compra del consumidor
2. Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores
2.1. Factores condicionantes internos
2.2. Factores condicionantes externos
3. Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo
3.1. Roles de compra en los mercados de consumo
3.2. Tipos de comportamiento de compra
3.3. Etapas del proceso de compra
4. El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial
4.1. Factores condicionantes
4.2. Roles del proceso de compra industrial
4.3. Tipos de comportamiento de compra
4.4. Etapas del proceso de compra industrial
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 4. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
1. La importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
1.1. Ventajas de segmentar el mercado
1.2. Implicaciones prácticas de la segmentación en las empresas
1.3. Cuestiones importantes
2. Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz .
2.1. Requisitos que debe cumplir una segmentación para que sea útil
3. Las estrategias de cobertura del mercado
3.1. Otras estrategias de cobertura
4. Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
4.1. Método de Belson
4.2. Método de Sonsquit y Morgan
4.3. Método de la Chi-cuadrado
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 5. EL ATRACTIVO DEL MERCADO Y DE LOS SEGMENTOS: ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA
1. Introducción
2. El análisis de la demanda. concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda
3. Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes
3.1. Componentes de la cuota de mercado
4. Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca
5. Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 6. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING
1. Los componentes de un sistema de información de marketing
1.1. Componentes que integran el sistema de información de marketing
2. Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados
2.1. Concepto
2.2. Objetivos
2.3. Aplicaciones
3. Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados
3.1. Planificar la investigación
3.2. Diseño de la investigación
3.3. Puesta en práctica de la investigación
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Preguntas de Autoevaluación.
MÓDULO III. LOS INSTRUMENTOS DE ACTUACIÓN COMERCIAL
TEMA 7. LAS DECISIONES SOBRE PRODUCTOS
1. El concepto de producto. los atributos formales del producto: la marca, el envase y la etiqueta
1.1. Definición de producto
1.2. Tipos de atributos que integran un producto
1.3. Atributos formales del producto
2. Las estrategias de diferenciación y de posicionamiento del producto
2.1. Estrategias de diferenciación
2.2. Estrategias de posicionamiento
3. El proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos
4. El ciclo de vida del producto
4.1. Etapa de introducción
4.2. Etapa de crecimiento
4.3. Etapa de madurez
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente “Dirección y Gestión de Planes de Marketing “, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral:
Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico.
Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad.
Cursos de Formación Bonificada para Empresas.
