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Tema 1: Reseña legislativa Normativa de seguridad privada Normativa de protección de datos Referencia a la videovigilancia Tema 2: Gestión de servicios remotos Introducción Central receptora de alarmas (CRA) Centros de control y de videovigilancia Medios técnicos de seguridad Grados de seguridad de los sistemas Tema 3: Operadores de seguridad Deontología profesional Atención y servicio al cliente Tema 4: Detección de intrusión Introducción Composición de un sistema de seguridad Sensores Tema 5: Vigilancia por CCTV Introducción Sistema de vigilancia Circuito cerrado de Televisión (CCTV) Tema 6: Detección de incendios Introducción Sistemas contra incendios Instalaciones de extinción de incendios Tema 7: Sistemas asociados Sistemas de megafonía e intercomunicación Domótica: dispositivos y sistemas de transmisión Inmótica Tema 8: Alarmas por omisión Sistemas de transmisión de alarma por omisión Pulsadores contra atraco y robo Tema 9: Alarmas por intrusión Definición Medios de protección contra la intrusión Tema 10: Alarmas de incendio Sistemas contra incendios Mecanismos de extinción Tema 11: Alarmas de robo o atraco Introducción Sistemas de detección Tema 12: Alarmas de sabotaje Introducción Sistemas locales Tema 13: Alarmas técnicas Alarmas técnicas Sistemas a distancia Tema 14: Alarmas de averías Inspección y verificación de las instalaciones Localización de averías Averías en los sistemas de seguridad Tema 15: Alarmas de desconexión Aviso de situación de atraco y desconexión por coacción Actuaciones en la CRA Tema 16: Comunicación de alarmas Alimentación eléctrica Actuaciones en la CRA Tema 17: Alarmas médicas y asistenciales Tipología Actuaciones en la CRA Tema 18: Alarmas móviles Concepto Actuaciones de la CRA Tema 19: Definiciones Señal de alarma Alarma verificada Alarma confirmada Alarma real Alarma falsa Tema 20: Procedimientos de verificación Verificación secuencial Verificación por vídeo Verificación por audio Actuaciones complementarias Tema 21: Control de alarmas Identificación y registro Análisis Intervención Seguimiento y control Tema 22: Custodia de llaves y servicios de verificación personal La custodia de llaves. Legislación y marco normativo Verificación personal. Legislación y marco normativo Tema 23: Comunicación de alarmas reales Procedimiento de reacción Comunicación a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Tema 24: Normativa básica de seguridad privada Los prestadores de servicios Los servicios de seguridad Las medidas de seguridad Control y colaboración Infracciones y sanciones Anexo Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, de la Agencia Española de Protección de Datos, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras
El presente manual contiene el material adecuado para la preparación eficaz de las pruebas de selección de operadores que presten servicio de vigilancia en centrales receptoras de alarmas.
El rigor de los contenidos, el carácter pedagógico en la estructura y exposición de la materia y la continua utilización de recursos didácticos hacen de este manual un texto de calidad y un excelente material formativo.
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