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Manual Relaciones Públicas. Formación para el Empleo
MODULO I. COMUNICACIÓN
TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
1. Concepto de la comunicación
2. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación
3. Teorías de la comunicación según el contexto
3.1. Comunicación interpersonal
3.2. Comunicación grupal
3.3. La comunicación de las masas
4. Tipos de comunicación
4.1. Comunicación escrita
4.2. Comunicación verbal
4.3. Comunicación no verbal
5. Efectos y obstáculos de la comunicación
6. Decálogo de la comunicación
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. Comunicación e información
2. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
3. Tratamiento y flujo de la información en la empresa
4. Tipos de comunicación en la empresa
4.1. La comunicación oral
4.2. La comunicación telefónica
4.3. La comunicación escrita
4.4 La comunicación no verbal
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN LA EMPRESA
1. La Comunicación Interna
1.1. Comunicación descendente
1.2. Comunicación ascendente
1.3. Comunicación horizontal
1.4. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones.
2. La Comunicación Externa
2.1. Relación entre organización y comunicación en la empresa
3. Herramientas de comunicación interna y externa
3.1. Herramientas de comunicación interna
3.2. Herramientas de comunicación externa
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 4. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
1. La Comunicación Comercial
2. Fuentes de información de la comunicación comercial
3. Identidad e imagen corporativa
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación
MODULO II. PUBLICIDAD
TEMA 5. LA PUBLICIDAD
1. Concepto de publicidad
2. Procesos de comunicación publicitaria
3. Técnicas de comunicación publicitaria
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación
TEMA 6. LA EMPRESA ANUNCIANTE
1. El Departamento de Publicidad en la empresa
1.1. Características fundamentales de la publicidad
1.2. Funciones del Departamento de Publicidad
1.3. Determinación del presupuesto publicitario
2. Selección de la empresa publicitaria
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación
TEMA 7. LA AGENCIA PUBLICITARIA
1. La Agencia de Publicidad.
1.1. Concepto de Agencia de Publicidad .
2. Estructura y funciones
2.1. Los cuatro pilares básicos en la agencia de publicidad
2.2. El briefing de agencia
3. Clasificación de agencias de publicidad
3.1. Tipos actuales de Agencias de Publicidad
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 8. EL CANAL DE COMUNICACIÓN EN LA PUBLICIDAD
1. Concepto y clasificación
1.1 Tipos de canales
1.2 Clasificaciones de los Medios Publicitarios
1.3 Criterios para la selección de los medios publicitarios
2. Medios publicitarios
3. Internet y publicidad
3.1. La Publicidad en Internet
3.2. Formas de comunicación en la red: los sitios Web
3.3. Formas publicitarias en Internet
3.4. Patrocinio y Mecenazgo
3.5. Promoción
3.6. Merchandising
3.7. Publicidad en el Lugar de Venta (PLV)
4. Estrategias publicitarias
4.1. Tipos de Estrategias Publicitarias
4.2. Elementos clave de la estrategia de publicidad
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación
TEMA 9. INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS
1. Definición y concepto de Relaciones Públicas
1.1. Concepto de Relaciones Públicas
1.2. Relaciones Públicas y Publicidad .
2. Cómo montar una operación de Relaciones Públicas
2.1. Investigación
2.2. Objetivos de las Relaciones Públicas
2.3. Estrategia
2.4. Plan o programa de Relaciones Públicas
2.5. Implementación
2.6. Seguimiento
2.7. Evaluación
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación
MODULO III. RELACIONES PÚBLICAS Y LA WEB 2.0: EXPERTO EN MARKETING VIRAL
TEMA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
1. Concepto de protocolo
2. Tipos de protocolo
3. Protocolo en la empresa
3.1. Organización de reuniones
3.2. Organización de eventos
3.3. El regalo en la empresa
3.4. Exhibiciones comerciales
3.5. Visita a empresa
3.6. El viaje de negocios
3.7. Negociación con delegaciones
3.8. Entrega de distinciones empresariales
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 11. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING
1. Introducción
2. La publicidad y la Web
3. El marketing unidireccional de interrupción
4. Antiguas normas del Marketing
5. Las relaciones públicas y la prensa
6. Antiguas normas de las relaciones públicas
7. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
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Preguntas de Autoevaluación
TEMA 12. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER
1. ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga? .
2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager
3. Funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
4. Los obje
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente “Relaciones Públicas “, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral:
Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico.
Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad.
Cursos de Formación Bonificada para Empresas.
