MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD178PO). ESPECIALIDADES FORMATIVAS - Tecno-Libro

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ADGD178PO. MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Manual
TEMA 1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS
- El conflicto. Definición y tipos de conflicto
- Componentes del conflicto
- Ciclos del conflicto
- Diferentes técnicas de gestión de conflictos. La transacción, el arbitraje y la negociación
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN
- Ámbitos de aplicación
- Beneficiarios de la mediación
- Ventajas y desventajas de la mediación
- El mediador
- Funciones y habilidades del mediador
- Requisitos de la mediación
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. MODELOS DE MEDIACIÓN
- Modelo tradicional lineal de Harvard
- Modelo transformativo de Bush y Folger
- Modelo circular-narrativo de Sara Cobb
- Modelo interdisciplinar de AIEEF y Daniel Bustelo
- Otros modelos
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN
- Fases del proceso y características del proceso
- Técnicas utilizadas en la Mediación
- Análisis y conocimiento de mediación existentes
- Sistemas de recogida de información del proceso de mediación
LO QUE HEMOS APRENDIDO
GLOSARIO
BIBLIOGRAFÍA

Ejercicios
TEST
ACTIVIDADES

Este producto está integrado en una línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con competencias profesionales en el marco del catálogo de Especialidades formativas.

Es un material que abarca todas las especificaciones del documento de referencia de la especialidad ADGD178PO. Por tanto, es idóneo para para favorecer la adquisición de sus competencias dentro del ámbito laboral.
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