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El arte de la negociación es muy rico en matices: las estrategias a seguir, los modos de presentarse ante el interlocutor, qué palabras usar, cómo ir vestido, cuáles son los datos que pueden interesar al otro, etcétera. El dominio de todos estos aspectos, y muchos más, constituyen en esencia el oficio de negociador.
Este libro revisa los múltiples aspectos que puede presentar una negociación, dando la teoría indispensable y ejemplos que ilustran la aplicación práctica. Su exhaustividad nos permite ver detalles que muchas veces no consideramos. Las propuestas que presenta muestran caminos para crear un estilo personal y lograr el éxito.
Las preguntas que se encuentrán a lo largo del texto ayudan a plantear una opinión personal, antes de- ver las opciones que muestra el autor, y a definir nuestros propios criterios.