Detalle del libro
Ver Índice
1. Instalacións de caixa
1.1. Introdución
1.2. Caixas rexistradoras
1.3. Terminais punto de venda
1.4. Tipos de sistemas
1.5. O datáfono
1.6. Terminais pesados
EXERCICIO 1
SOLUCIÓNS
1.7. Resumo de contidos
AUTOAVALIACIÓN 1
SOLUCIÓNS
2. Funcionamento do tpv: TPVplus Élite
2.1. Introdución
2.2. Menú Global
2.2.1. Empresas
2.2.2. Caixas
2.2.3. Rematar
2.3. Menú Sistema
2.3.1. Táboas xerais
2.3.2. Clientes
2.3.3. Axentes/Empregados
2.3.4. Provedores
2.3.5. Transportistas
2.3.6. Almacéns
2.3.7. Artigos
2.3.8. Promocións
2.3.9. Control de chamadas
2.3.10. Autovendas
2.4. Menú Almacén
2.4.1. Pedidos
2.4.2. Albarás
2.4.3. Facturas
2.4.4. Xestión de pagamentos
2.4.5. Movementos de almacén
2.4.6. Regularización de almacéns
2.4.7. Histórico de movementos
2.5. Menú Facturación
2.5.1. Presupostos
2.5.2. Pedidos
2.5.3. Albarás
2.5.4. Facturas
2.5.5. Aboamentos
2.5.6. Tíckets
2.5.7. Modelos
2.5.8. Liquidacións
2.5.9. Xestión de cobramentos
2.5.10. Enlace CONTAPLUS
2.6. Menú Caixa
2.6.1. Movementos de caixa
2.6.2. Peche e arqueo
2.6.3. Asentamentos de peche
2.6.4. Histórico de peches
2.7. Menú Informes
2.7.1. Estatísticas e informes
2.7.2. Estatísticas e informes estándar
2.7.3. Gráficos
2.7.4. Mapas de estatísticas
2.8. Menú Útil
2.8.1. Organización de ficheiros
2.8.2. Copias de seguridade
2.8.3. Ferramentas
2.8.4. Perfís de usuario e dispositivos
2.8.5. Contorno do sistema
2.8.6. Avisos de inicio
2.8.7. Xestión do coñecemento
EXERCICIO 2
SOLUCIÓNS
2.9. Resumo de contidos
AUTOAVALIACIÓN 2
SOLUCIÓNS
3. O código de barras
3.1. Introdución
3.2. Beneficios, aplicacións e características do código de barras
3.3. Codificacións ou simboloxía
3.3.1. Simboloxía do código de barras: características da codificación
3.3.2. Sistemas de codificación máis utilizados (simboloxías)
3.3.3. Codificación ean: significado dos díxitos
3.3.4. Codificacións internas
3.4. Sistemas de seguridade no comercio
3.4.1. Sistema de vixilancia electrónica
3.4.2. eas (Electronic Article Surveillance)
3.5. Medios de lectura electrónica
3.5.1. Escáner plano e vertical
3.5.2. Lapis óptico
3.5.3. Láser de pistola
3.5.4. ccd (Charge Coupled Device)
EXERCICIO 3
SOLUCIÓNS
3.6. Resumo de contidos
AUTOAVALIACIÓN 3
SOLUCIÓNS
4. Medios de pagamento
4.1. Introdución
4.2. Diñeiro efectivo
4.3. Talóns e cheques
4.3.1. Normas e requisitos do cheque bancario
4.3.2. Transmisión do cheque
4.3.3. Pagamento do cheque
4.3.4. O aval
4.3.5. Cheque cruzado
4.3.6. Cheque para aboar en conta
4.4. Tarxetas
4.4.1. Tarxeta de crédito
4.4.2. Tarxeta de débito
4.4.3. Tarxeta de compra
4.5. Diñeiro electrónico
4.6. Bonos
4.7. Créditos
4.8. Moeda estranxeira
4.8.1. Concepto de cambio
4.8.2. Operativa e cálculo
EXERCICIO 4
SOLUCIÓNS
4.9. Resumo de contidos
AUTOAVALIACIÓN 4
SOLUCIÓNS
5. Operativa e manexo de caixa
5.1. Introdución
5.2. Apertura e peche de caixa
5.2.1. Cadro de apertura e peche
5.2.2. Mensaxes da caixa (punto de venda)
5.3. Fondo de caixa e arqueo fin de traballo
5.3.1. Fondo de caixa
5.3.2. Arqueo fin de traballo
5.4. Principio do método cego
5.4.1. Posición da man
5.4.2. Principio
5.4.3. Finalizar un tícket
5.4.4. Cadro numérico
5.5. Corrección automática
5.6. Corrección manual
5.7. Cálculo de fondo de caixa
5.8. Prezos programados
5.9. Teclas debedoras
5.9.1. Devolución
5.9.2. Rebaixa
5.10. Correccións manuais de teclas debedoras
5.11. Teclas acredoras
5.11.1. Crédito tecla acredora
5.11.2. Bonos
5.11.3. Correccións manuais de teclas acredoras
5.12. Introdución de datos: codificación
5.13. Utilización de medios de pagamento
5.13.1. Pagamento con varios medios de pagamento
5.13.2. Erros
5.13.3. Non pagados
EXERCICIO 5
SOLUCIÓNS
5.14. Resumo de contidos
AUTOAVALIACIÓN 5
SOLUCIÓNS
6. Empaquetado e estética do establecemento
6.1. Introdución
6.2. Tipos de produtos
6.3. Clases de empaquetados
6.3.1. Seguridade e protección
6.3.2. Servizo ao cliente
6.4. Presentación e adorno
6.4.1. Materiais
6.4.2. Motivos temáticos
6.5. Aspectos estéticos: imaxe do establecemento
EXERCICIO 6
SOLUCIÓNS
6.6. Resumo de contidos
AUTOAVALIACIÓN 6
SOLUCIÓNS
RESUMO
EXAME
BIBLIOGRAFÍA
As siglas TPV fan alusión ao que se coñece como Terminal Punto de Venda. Enténdese como tal, aquela xestión comercial do punto de venda que, por medio dun proceso informático, permite levar a cabo calquera tipo de operación relativa á venda de artigos, devolución do produto comprado, cancelación da compra realizada, etc.
Ideaspropias Editorial, dentro do certificado de profesionalidade da ocupación de Caixeiro, segundo o Real decreto 1996/1995, desenvolve este manual recollendo os contidos pertencentes ao módulo Operativa de caixa-Terminal punto de venda.
Mediante este material didáctico preténdese achegar o lector a esta profesión, marcando como obxectivo os puntos de venda e permitindo o coñecemento, o desenvolvemento e a promoción dos aspectos relacionados co labor de caixeiro, así como tamén ofrecendo as indicacións oportunas para realizar correctamente este servizo.
