PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Y LOS NEGOCIOS. 7ª EDICIÓN - Tecno-Libro

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EL ORIGEN DEL PROTOCOLO.
CONCEPTO DE PROTOCOLO.
EL PROTOCOLO EMPRESARIAL: UN NUEVO CONCEPTO.
LA CORTESÍA EN LA EMPRESA.
LA IMAGEN PERSONAL EN EL AMBITO LABORAL.
EL ARTE DE INVITAR.
AGASAJO EN LOS NEGOCIOS.
LA ATENCIÓN AL TELEFONO.
LA SECRETARIA EFICAZ Y SU IMAGEN.
CLAVES PARA DOMINAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES.
LA GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO.

La utilización generalizada de modernos sistemas de comunicación y el desarrollo de nuevas tecnologías en las relaciones humanas, institucionales o empresariales hacen que sea necesario un enfoque distinto del protocolo tradicional que se ha venido utilizando hasta nuestros días.

Cuanto mejor conozcamos las técnicas de organización de actos dentro de la empresa, unos determinados códigos de conducta empresarial, tanto a nivel ético como profesional y las formas adecuadas a la hora de entablar relaciones con otros organismos, más eficaz será la gestión de la empresa, simplificara el acceso a los servicios de nuestras instituciones y en general disfrutaremos de un entorno laboral más agradable y productivo.

El libro pretende ser una referencia razonada del actual protocolo en la empresa y los negocios, explicando los procedimientos correctos y adecuados para la resolución de los problemas y actuaciones de índole comunicacional y de imagen, en el ámbito laboral y personal.

El libro va dirigido a directivos, ejecutivos, secretarias de alta dirección, Jefes de PRENSA, Responsables de Relaciones Públicas, y en general a todas aquellas personas cuya labor dentro del organigrama empresarial requiera un trato directo con el público