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Las respuestas de la AdministraciA n a las consultas de los ciudadanos han motivado a lo largo de los aA os una importante litigiosidad, especialmente en el A¡mbito tributario y urbanA stico, tal y como demuestra el repertorio de jurisprudencia Aranzadi. La creciente complejidad y extensiA n del ordenamiento jurA dico fuerza los ciudadanos a tener que acercarse cada vez mA¡s a la AdministraciA n para que les aclare el sentido de las normas o cA mo y dA nde se encuentra regulada determinada materia. La respuesta que aporta la autoridad pAºblica plantea una larga serie de problemas jurA dicos. Esa respuesta A¿es una disposiciA n, un acto o una mera opiniA n?, A¿cuA¡l es el fundamento sobre el que se basa?, A¿quA© relaciA n tiene con el precedente administrativo, la doctrina de los actos propios o el principio de confianza legA tima?, A¿deberA a ser susceptible de recurso judicial o de revisiA n de oficio?, A¿en quA© casos surge el derecho a indemnizaciA n?, y, finalmente, A¿la regulaciA n actual de la cuestiA n es adecuada o serA a necesario la intervenciA n del legislador en este terreno? La presente obra trata de responder a estas cuestiones con apoyo en la doctrina y jurisprudencia existentes.