SUPERVISION - Tecno-Libro

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1. El enfoque de sistemas y nuevos retos para el supervisor
2. La supervisión de personas y procesos
3. Equipos y trabajo en equipo
4. Planeación para el desempeño y la mejora
5. Toma de decisiones, solución de problemas y mejoras
6. Control y mejora continua
7. Liderazgo para el desempeño
8. Motivación y desempeño
9. La comunicación en un centro de trabajo diverso 10. Administración del conflicto e instauración de la confianza y el compromiso
11. Selección de nuevos empleados
12. Evaluación y desarrollo de los empleados
13. Supervisores, computadoras e información
14. Dirección y prosperidad en un centro de trabajo cambiante.

Esta obra está diseñada para ayudar a los futuros supervisores, líderes de equipo, entrenadores y coordinadores. Incorpora material concerniente al desarrollo de habilidades, las relaciones humanas y las técnicas de administración modernas.

Se hace énfasis a lo largo de toda la obra en las ideas de la mejora y de la satisfacción del cliente. Más que un libro de texto, es una herramienta diseñada para auxiliar a los estudiantes del área de administración para comprender el proceso de supervisión y fortalecer su capacidad de supervisión.