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TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA. UF0037. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L. / IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO

Editorial
IC EDITORIAL
Tema
Comercio y marketing
Año edición
2021
ISBN
978-84-1103-409-8
Encuadernación
Rústica
Páginas
200
Idioma
Castellano
17,26 € Disponible 5 Días hábiles

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OBJETIVOS

- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.
- Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas.
- Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

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