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TÉCNICAS DE VENTA. UF0031.
ARENAL LAZA, CARMEN
- Editorial
- TUTOR FORMACION
- Año edición
- 2017
- ISBN
- 978-84-16482-39-9
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 152
- Idioma
- Castellano
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0031 "Técnicas de venta" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.
Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es
Capacidades que se adquieren con este Manual:
- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet.
- Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa.