TECNOLOGÍA VOIP Y TELEFONÍA IP. LA TELEFONIA POR INTERNET - Tecno-Libro

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CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN A LA TELEFONÍA
1. La Telefonía
1.1. La telefonía fija
1.2. La telefonía móvil
2. Internet
3. La señal de voz
3.1. Muestreo
3.2. Cuantificación
3.3. Codificación de la voz
3.4. Codecs (codificador-decodificador)
4. El servicio telefónico
4.1. Estructura de la red telefónica
4.2. Centrales de conmutación
4.3. Señalización
4.3.1. Prefijos telefónicos
4.3.2. Procesamiento de una llamada
4.3.3. Protocolos de señalización
5. Redes de voz sobre paquetes
5.1. La telefonía IP
6. Evolución del mercado

CAPÍTULO 2: INTERNET Y REDES IP
1. Los orígenes de Internet
2. Organismos de gobierno en Internet
2.1. La asignación de dominios
3. El protocolo IP
3.1. Formato del paquete
3.2. Fragmentación
3.3. Direccionamiento
3.3.1. CIDR
3.4. ENUM
3.5. Encaminamiento
4. Protocolos de encaminamiento
5. Protocolos de control
5.1. ARP
5.2. ICMP
5.3. DHCP
6. Protocolos de transporte
6.1. TCP
6.2 UDP
6.3. IPV6

CAPÍTULO 3: CALIDAD DE LA VOZ
1. Introducción
2. Conmutación de paquetes versus circuitos
3. Concepto de calidad de la voz
4. Factores que influyen en la calidad
4.1. Disponibilidad
4.2. Jitter
4.3. Pérdidas
4.4. Retardo
4.5. Eco
4.6. Ancho de banda
4.6.1. Supresión de silencios
5. Medida de la calidad de la voz
5.1. ITU-P.800 (escalas MOS)
5.2. Modelado perceptual de la voz
5.2.1. Psicoacústica
5.2.2. ITU-T P.861 (PSQM)
5.2.3. ITU-T P.862 (PESQ)
5.3. Modelo E
5.4. VQMon

CAPÍTULO 4: CALIDAD DE SERVICIO EN REDES IP
1. Introducción
2. Calidad de servicio
2.1. Evolución de las técnicas de QoS
3. Clasificación y marcado del tráfico
3.1. Etiquetado de tramas en VLAN
3.2. IP ToS
3.3. NBAR
3.4. Otros mecanismos de clasificación y marcado
4. Técnicas LST
4.1. Compresión de cabeceras
4.2. Fragmentación y entrelazado del tráfico
5. Control de la congestión
5.1. FIFO (First In, First Out)
5.2. PQ (Priority Queuing)
5.3. CQ (Custom Queuing)
5.4. WRR (Weighted Round Robin)
5.5. WFQ (Weighted Fair Queuing)
5.6. CBWFQ (Class Based WFQ)
5.7. LLQ (Low Latency Queuing)
6. Gestión del ancho de banda
6.1. Integrated Services,
6.2. Differentiated Services
6.3. MPLS
7. Prevención de la congestión
7.1. RED (Random Early Detection)
7.2. WRED (Weigthed RED)
7.3. DBWRED (DSCP Based WRED)
7.4. Notificación explícita de la congestión
8. Adaptación del tráfico y funciones policía
9. Control de admisión

CAPÍTULO 5: PROTOCOLOS UTILIZADOS EN VOIP
1. Control de la comunicación
2. Protocolos de transporte
2.1. RTP
2.2. RTCP
2.3. RTSP
3. Protocolos de señalización
3.1. H.323
3.1.1. Terminales
3.1.2. Gateways (pasarelas)
3.1.3. Gatekeepers
3.1.4. Unidad Multiconferencia
3.1.5. Arquitectura
3.2. SIP
3.2.1. Arquitectura
3.2.2. Intercambio de mensajes
3.2.3. TRIP
3.3. MGCP
3.4. SIGTRAN
4. Protocolos de seguridad
5. Protocolos de gestión

CAPÍTULO 6: APLICACIONES
1. Introducción
2. El auge de la VoIP
2.1. Cuidado con la seguridad
3. Backbones telefónicos sobre IP
4. Redes corporativas de voz
5. IP Centrex
6. Contact center IP
7. Servicios de llamadas a través de la Web
8. VoIP en las redes de acceso
8.1. VoIP en redes de cable
8.1.1. Disponibilidad
8.1.2. QoS
8.1.3. Bidireccionalidad
8.2. VoADSL
8.3. VoWiFi
8.3.1. Roaming
8.3.2. QoS
8.3.3. Seguridad
9. VoIP en redes de telefonía móvil

CAPÍTULO 7: EL NEGOCIO DE LA VOIP
1. Introducción
2. El mercado de las llamadas gratis o de bajo coste
2.1. Convergencia IP
2.2. La oferta del mercado
3. Consideraciones tecnológicas
4. Cadena de valor y modelos de negocio
4.1. Operadores incumbentes
4.2. Proveedores de acceso a Internet (ISP)
4.3. Proveedores de aplicaciones cliente VoIP
4.4. Desarrolladores de software
4.5. Fabricantes de equipos
5. Una mirada al futuro

CAPÍTULO 8: MARCO REGULATORIO DE LA VOIP
1. El cambio hacia un nuevo entorno
2. El debate de la VoIP
3. Marco jurídico a partir de la LGT
3.1. El servicio telefónico disponible al público
3.2. Problemática de la numeración para la VoIP
4. Tendencias en la regulación en la UE y en EEUU
5. Medidas regulatorias para la telefonía IP en España
5.1. Consulta pública de la CMT sobre la VoIP
5.2 Propuesta de regulación de la VoIP
5.3. Nuevos servicios de telefonía IP
5.4. Numeración geográfica y específica
RESOLUCIÓN de la SETSI: Atribución de recursos públicos de numeración al STDP y a los servicios vocales nómadas

CAPÍTULO 9: EJEMPLO DE PROYECTO DE VOIP
1. Introducción
2. Planteamiento del proyecto
3. Planificación
4. Análisis
5. Diseño
5.1. Cálculo de la capacidad
5.2. Cálculo del retardo
5.3. Dimensionamiento del Call Center IP
6. Implementación
6.1. Calidad de servicio
6.2. Plan de direccionamiento
6.3. Alimentación de los terminales
6.4. Plan de marcación
7. Características de la red

Glosario de términos
Bibliografía
Índice Alfabético

La telefonía sobre IP es toda una revolución. No sólo los profesionales del sector TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) están comenzando a hacer uso de ella, sino que ya son muchos los usuarios que se comunican con sus amigos o familiares a través de algún programa de Voz sobre IP (VoIP), como, por ejemplo, Skype. Además, los gigantes de Internet se han embarcado en una carrera por ofrecer llamadas totalmente gratuitas a través de Internet, que les permitan aumentar su base de usuarios y elevar sus ingresos por publicidad. Tanto es así que muchas empresas ya han interconectado sus sedes mediante redes IP y los operadores, cada vez más, apuestan por esta tecnología, apoyándose en las infraestructuras de banda ancha, como una manera de compensar la reducción de sus ingresos a través de la telefonía tradicional.

La VoIP es la tecnología de más rápido crecimiento dentro de las telecomunicaciones y son muchas las empresas, operadores y proveedores de acceso a Internet que están considerando migrar sus redes tradicionales, basadas en conmutación de circuitos, para soportarla y, así, poder ofrecer nuevos servicios, con calidad y a un menor coste.

Todo apunta hacia el triunfo definitivo de la telefonía IP, siendo un caso particular la telefonía sobre Internet. Así pues, casi con toda seguridad, en un futuro próximo, es previsible suponer que casi toda la voz se transportará sobre IP y que los usuarios tendrán unas comunicaciones más económicas y un terminal multimedia para acceder a ellas, con total movilidad, pues al no depender de una numeración geográfica podrán hacer y recibir sus llamadas en cualquier lugar.

Estructura del libro:

La obra está escrita por dos profesionales con una amplia experiencia en el sector, con una clara orientación práctica y de negocio, si bien incluye los contenidos teóricos necesarios para la correcta comprensión y solución de los problemas que suelen aparecer en la puesta en marcha de soluciones de este tipo. Por ello, el libro se ha estructurado en cuatro partes bien diferenciadas:

Descripción de los conceptos básicos de comunicaciones IP en tiempo real, haciendo especial énfasis en la VoIP, los protocolos habituales y toda la tecnología que gira a su alrededor.

Aplicaciones de la VoIP más extendidas en diferentes sectores de actividad y desde distintos puntos de vista, tanto en entornos residenciales como corporativos.

Análisis comentado de la legislación aplicable, modelos de negocio y actividades económicas que las tecnologías de VoIP están generando, así como una predicción de su evolución futura.
Ejemplo de diseño de una red de VoIP, en donde se enfatiza en los aspectos de ingeniería fundamentales que garantizan el éxito de la implementación realizada.

Este libro describe cada componente de la tecnología VoIP y resalta sus aplicaciones, contribuyendo así a que el lector entienda cómo se aplica y, por ello, resulta una obra imprescindible para todo aquél que esté pensando en implementar una solución basada en VoIP o en introducirse en el mundo de la telefonía sobre IP. La obra se complementa con un amplio glosario de términos y con múltiples referencias bibliográficas