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El presente manual tiene como cometido el planteamiento de algunos conceptos básicos que debe dominar un operador de emergencias para una correcta y completa gestión de las diversas situaciones en cada una de sus diferentes fases.
Está especialmente dirigido al área sanitaria; pero también es válido para los servicios de extinción de incendios, protección civil e incluso para los servicios de seguridad, tanto pública como privada.
Los conocimientos adquiridos podrán ser puestos en práctica desde los grandes centros coordinadores multiescalón hasta las pequeñas empresas o agrupaciones de voluntarios locales.