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1. SOBRE DECISIONES
Decisiones difíciles.
Analizar las decisiones.
Elementos del análisis de decisiones.
Disciplinas afines.
Cómo mirar un cuadro.
2. PSICOLOGÍA DE LA TOMA DE DECISIONES
Introducción.
La lógica de la racionalidad.
Procesos necesarios para la toma de decisiones.
Signos de ineficacia.
Circunstancias externas que afectan a las decisiones. Resumen.
Soluciones a los ejercicios.
3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Introducción.
Psicología de los problemas.
Forma de estudiar un problema con orden.
Resumen.
Soluciones a los ejercicios.
4. IMAGINACIÓN EN LA TOMA DE ECISIONES
Introducción.
Imaginación y creatividad en la toma de decisiones. ¿Qué es la creatividad?
Barreras a la creatividad.
Formas de facilitar la creatividad.
Técnicas para fomentar la creatividad.
Resumen.
Soluciones a los ejercicios.
5. DECISIONES CON VARIOS OBJETIVOS EN CONFLICTO (I). FASE DE ESTRUCTURACIÓN Introducción.
Identificar la decisión.
Los valores como guía de la decisión.
Los objetivos.
Comprobación y poda de la estructura.
Resumen.
Soluciones a los ejercicios.
6. DECISIONES CON VARIOS OBJETIVOS EN CONFLICTO (II). VALORACIÓN
Introducción.
Valoración de las alternativas.
Ponderación de los objetivos.
Agregación de valores.
Resumen.
Soluciones a los ejercicios.
7. DECISIONES CON CONSECUENCIAS INSEGURAS (I). ESTRUCTURACIÓN
Introducción.
Probabilidades.
Árboles de decisión.
Otros tipos de estructuraciones.
Resumen.
Soluciones a los ejercicios.
8. DECISIONES CON CONSECUENCIAS INSEGURAS(II). VALORACIÓN
Introducción.
Cómo elicitar probabilidades subjetivas.
Sesgos en la estimación de probabilidades.
La actitud hacia el riesgo.
Incorporación de la actitud hacia el riesgo en la valoración.
Valoración de las alternativas.
Agregación de valores.
Un objetivo o varios.
Resumen.
Soluciones a los ejercicios.
9. FASE DE RESOLUCIÓN
Introducción.
Análisis de sensibilidad.
La puesta en marcha.
Resumen.
Soluciones a los ejercicios.
10. DECISIONES EN GRUPO
Introducción.
Grupal vs. individual.
Inconvenientes de los grupos.
Métodos aritméticos para agregar juicios.
Técnicas para decidir en grupo.
Resumen.
11. USOS COMPLEMENTARIOS DEL ANÁLISIS DE DECISIONES
Introducción.
Pensar en dinero: costes vs.
beneficios.
Promoción interna.
Análisis de Decisión Simplificado (ADS).
Análisis de prioridades.
Investigación social de mercados con el AD.
Resumen.
Soluciones a los ejercicios.
12. AYUDAS A LA DECISIÓN
Introducción.
Casos publicados.
Programas de ayuda a la toma de decisiones.
Sistemas expertos.
Asesoría en toma de decisiones.
Resumen.
Reordenación de los temas, siguiendo el proceso mismo de estudiar un contexto de decisión y proceder a elegir una alternativa.
Cuando se recurre al texto para hacer una aplicación, todos los pasos son consecutivos: el decisor tiene una guía desde el principio al final del proceso.Orientación hacia los valores, tendencia propugnada por Ralph Keeney en 1992.
Esta aproximación propugna que primero debemos centrarnos en nuestros valores, y después buscar alternativas que los satisfagan.Nuevas aplicaciones: Análisis de Prioridades, Aplicación al Estudio de Mercados, especial hincapié en los nuevos programas informáticos.
Capítulo final reelaborado por Rocío Regueiro, pionera en Asesoría en Toma de Decisiones, que trata sobre la aplicación del análisis de decisiones a problemas personales con alto contenido emocional.
