MÓDULO 1: Atención al Cliente TEMA 1. Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente TEMA 2. Técnicas de Comunicación TEMA 3. La Atención al Cliente TEMA 4. Calidad en la Atención al Cliente Solucionarios Test Anexo Glosario Bibliografía
Lo que necesitabas para renovarte en Atención al Cliente.
Incluye Solucionarios, Glosario, Bibliografía y Anexo.