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Ver Índice
Introduccion.
Tratamiento de la informacion a gran velocidad. Medicion de la calidad MICR.
Procesamiento admistrativo. QUIP: el programa de mejora de calidad.
Economia de la calidad.
Organizacion del control de calidad.
Iniciacion a un programa de calidad.
Recursos humanos en el control de calidad del sector bancario.