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CALIDAD Y SERVICIOS DE PROXIMIDAD EN EL PEQUEÑO COMERCIO.. UF2382. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
DUEÑAS NOGUERAS, JUAN
- Editorial
- IC EDITORIAL
- Tema
- Comercio y marketing
- Año edición
- 2015
- ISBN
- 978-84-16351-08-4
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 182
- Idioma
- Castellano
Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio propias de pequeños comercios conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.
Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.