ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA - Tecno-Libro

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1. Habilidades básicas para la escucha activa
2. El diálogo y el lenguaje en la escucha
3. La empatía es innata
4. La escucha
5. La escucha en el entorno laboral

• Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.

• Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.

• Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.

• Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.

• Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.

• Aprender cómo se aplica la escucha empática.

• Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.