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Detalle del libro
GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. UF0036. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
EQUIPO EDITORIAL
- Editorial
- EDITORIAL ELEARNING
- Tema
- Administración y gestión
- Año edición
- 2018
- ISBN
- 978-84-17446-20-8
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 186
- Idioma
- Castellano
La finalidad de esta Unidad Formativa es conocer como funcionan los procesos de atención al cliente/consumidor.
Para ello se aprenderán as características de la calidad en la prestación del servicio de atención al cliente, conociendo los aspectos legales que guardan relación con dicha atención al cliente.