GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS. HOTA0308. UF0050. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD - Tecno-Libro

OBJETIVOS

Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.

CONTENIDOS

Tratamiento y análisis de reservas
Introducción
El subdepartamento de reservas
Las reservas en establecimientos de alojamiento
Resumen

Procedimientos de reserva
Introducción
Fuentes de reserva
Tipos de tarifas
Procedimientos en la toma de reservas
Resumen
Anexos

Utilización de programas informáticos específicos de reservas
Introducción
El uso de un programa informático
El proceso informatizado de reservas
Resumen

Emisión de informes o listados. La rooming list
Introducción
Informes de reservas
Resumen

Legislación sobre reservas. La figura del Overbooking
Introducción
Ley sobre precios y reservas
El overbooking
Resumen