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INFORMACIÓN Y ATENCIÓN TRIBUTARIA AL CONTRIBUYENTE. UF1814. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
ALONSO MARTÍN, JOSE MARÍA
- Editorial
- EDITORIAL ELEARNING
- Tema
- Administración y gestión
- Año edición
- 2015
- ISBN
- 978-84-16360-81-9
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 284
- Idioma
- Castellano
Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado 'ADGD0110 - Asistencia en la gestión de los procedimientos:
Objetivos:
- Analizar la normativa aplicable al sistema tributario español identificando las principales figuras y elementos tributarios.
- Aplicar técnicas y procedimientos de comunicación directa, telemática y telefónica en situaciones de información, atención, orientación y asistencia tributaria a los contribuyentes.
- Aplicar técnicas de tramitación y resolución de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones del ámbito tributario, identificando su origen y naturaleza.
- Utilizar aplicaciones informáticas específicas de seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios distinguiendo las actuaciones a realizar y sus plazos