Detalle del libro
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Agradecimientos
Sobre el autor
Prólogo
Bienvenidos
Sobre este libro
Introducción
Las nuevas normas
Escribir un libro como si fuese un blog
Los profesionales innovadores destacan
Parte I. Cómo la Web ha cambiado las normas del marketing y de las relaciones públicas
1. Las viejas normas del marketing y de las relaciones públicas son ineficaces en un mundo en línea
Publicidad: Un nicho financiero de recursos inútiles
El marketing unidireccional de interrupción es el mensaje de ayer
Las normas antiguas del marketing
Las relaciones públicas se centraban exclusivamente en los medios de comunicación
Las relaciones públicas y la prensa
Sí, los medios siguen siendo importantes
Las notas de prensa y el agujero negro periodístico
Las normas antiguas de las relaciones públicas
Aprenda a ignorar las viejas normas del juego
2. Las nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
La larga cola del marketing
Cuénteme algo que no sepa
Ladrillos y morteros
Recomendaciones del presidente de la empresa
La larga cola de las relaciones públicas
Las nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
La convergencia del marketing y de las relaciones públicas en la Web
3. Llegar directamente a los compradores
El marketing adecuado de un mundo extraño
Permita que el mundo le conozca
Ofrezca la información que el consumidor quiere leer
Prototipo de comprador: la base
Piense como un editor
Conozca sus objetivos y permita que el contenido motive la acción
El liderazgo del contenido de las ideas
Parte II. Comunicaciones en la Web directas a los compradores
4. Los medios sociales y la audiencia a la que se dirigen
¿Qué son los medios sociales?
Los medios sociales son una fiesta
Un grupo en Facebook convoca a 15.000 personas en un show de tatuajes en Singapur
Las nuevas normas de la búsqueda de empleo
Cómo David Murray encontró trabajo a través de Twitter
¿Lugares valiosos o insignificantes?
Su mejor cliente participa en foros en línea, usted también debe hacerlo
Su lugar en los foros
Wikis, servidores de listas y su audiencia
Crear su propio Wiki
5. Blogs: contar su historia a millones de seguidores
Blogs, bloguear y blogueros
Entender los blogs en el mundo de la Web
Los cuatro usos de los blogs
Investigar blogs: la reputación de su empresa depende de ello
Intervenir en los blogs y expresar su opinión
Trabaje con blogueros que hablen de usted
Cómo llegar a los blogueros
¿Permite que los empleados envíen correo electrónico? ¿Les permite bloguear?
Romper las barreras: el blog de McDonald's
El poder de los blogs
Empiece hoy mismo
6. El audio y el vídeo motivan la acción
Los vídeos de Digg
¿A qué universidad debo ir?
El mejor trabajo del mundo
Contenido de audio a través de podcasts
Los músicos recuperan el control
Podcasts: más que música
El podcast Grammar Girl
7. Las nuevas normas de las notas de prensa
Notas de prensa en la Web
Las nuevas normas de las notas de prensa
Si le encuentran, vendrán
Impulsar a los compradores en el proceso de venta
Llegar directamente a los compradores
8. Viral: la Web nos afecta a todos
Marketing explosivo mentolado
Vigilar las erupciones virales de los blogs
Divulgación mundial
Las normas de la divulgación
Un productor de cine crea una divulgación mundial al permitir la descarga gratuita de la banda sonora de su película
El entusiasmo viral es divertido y rentable
El sándwich caliente de queso de la Virgen María y el wáter de Jerry García
Vale de descuento de un millón de dólares para una mansión de lujo
Cuando tenga una noticia explosiva, hágala viral
9. Un sitio Web repleto de contenidos
Incidencia política en la Web
Contenido: en qué se centran los sitios Web de éxito
Alcanzar un mercado internacional
Unificarlo todo con contenido
Crear sitios Web: más arte que ciencia
Parte III. Plan de acción para dominar las nuevas normas
10. Usted es lo que publica: crear su propia estrategia de marketing y relaciones públicas
¿Cuáles son los objetivos de su empresa?
Los prototipos de comprador y su empresa
El perfil del prototipo de comprador
Llegar a los cargos directivos
La importancia del prototipo del comprador en el marketing de la Web
Con las palabras del comprador
¿Qué quiere que su comprador crea?
Desarrollar el contenido para llegar a los compradores
Obama para América
Mantenga su plan
11. El marketing en línea otorga credibilidad a su empresa
Desarrollar contenido líder en el mercado
Distintas formas de contenido líder
Libros blancos
E-libros
Boletín electrónico
Webminars
Wikis
Estudios e informes
Fotografías, imágenes, gráficos y diagramas
Blogs
Audio y vídeo
Cómo crear contenido interesante
Escriba acerca de lo que sabe
Asociarse a otros líderes
¿Cuánto dinero gana su comprador?
12. Cómo dirigirse a los compradores
Un análisis de la jerigonza
La mala redacción ¿cómo hemos llegado a esto?
Escribir de forma eficaz en las campañas de marketing
El poder de recibir comentarios en su blog
13. Cómo el contenido de la Web influye en el proceso de compra
Dividir a los compradores
Elementos principales de un sitio Web dirigido a los compradores
Los estilos y medios de comunicación favoritos del comprador
Exprese una personalidad
Las fotos e imágenes como medio de expresión
Incluir herramientas de contenido interactivo
Posibilite el envío de comentarios
Facilite un medio para que los clientes se comuniquen entre si
Cree contenido que pueda convertirse en viral
Utilizar las fuentes RSS para dirigirse a un nicho específico
Vincular el contenido directamente al ciclo de ventas
Un empujoncito amistoso
Cierre la venta y mantenga el contacto
Modelo de marketing de código abierto
14. Las redes sociales y el marketing
Eugene Mirman el de la tele es muy simpático y le gusta el marisco
Facebook: no sólo para estudiantes
Mírelo en MySpace
Twitter como herramienta de divulgación
Redes sociales y promoción personal
Conectarse con sus fans
Cómo Amanda Palmer ganó 9.000 euros en Twitter en dos horas
¿Qué red social es adecuada para usted?
Es imposible estar en todas las fiestas, ¿Por qué lo intenta?
Optimizar las páginas de redes sociales
Inicie un movimiento
15. Bloguear para llegar a los compradores
¿Acerca de qué blogueo?
Guía de blogs para empleados
Principios básicos del blog: lo que necesita saber para empezar
Adorne su blog
Crear una audiencia para su nuevo blog
Hasta hace relativamente poco, el éxito de un producto dependía de una gran campaña publicitaria emitida a través de los canales tradicionales de comunicación. Sin embargo, la sociedad actual exige nuevas estrategias y nuevos medios de transmisión que llegan a miles de consumidores potenciales en un tiempo récord. Las redes sociales han propiciado un nuevo concepto de marketing y relaciones públicas al que cada día acuden más profesionales, y cuyos resultados son sorprendentes.
En este libro encontrará las pautas y técnicas más avanzadas para lanzar al mercado cualquier producto, servicio o idea y publicar, de manera efectiva, su información en la Web. Aprenderá a utilizar tanto redes sociales como blogs, notas de prensa, vídeos en línea y marketing viral para llegar directamente a los consumidores. Comprobará, además, cómo con las nuevas normas del marketing y las relaciones públicas puede optimizar recursos y ahorrar dinero.
