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Detalle del libro
MANUAL ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA. MF1423_2. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
LOECHES GARCÍA CANO, MARÍA DEL PRADO
- Editorial
- CEP EDITORIAL
- Tema
- Administración y gestión
- Año edición
- 2013
- ISBN
- 978-84-681-2143-7
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 108
- Idioma
- Castellano
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2) es uno de los módulos formativos perteneciente al Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (Real Decreto 1697/2011)
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.