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MÓDULO I: INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
DEFINICIÓN DE PROTOCOLO
DEFINICIONES AFINES AL PROTOCOLO
PRINCIPIOS DEL PROTOCOLO
NORMAS QUE RIGEN EL PROTOCOLO
TIPOS DE PROTOCOLO
EL PROTOCOLO ACTUAL
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2: PROTOCOLOS MÁS UTILIZADOS
PROTOCOLO OFICIAL
PROTOCOLO EMPRESARIAL
PROTOCOLO SOCIAL
LO QUE HEMOS APRENDIDO
MÓDULO II: PROTOCOLO OFICIAL
TEMA 3: LAS PRECEDENCIAS OFICIALES
PROTOCOLO OFICIAL
EL REAL DECRETO 2099/1983: PRECEDENCIA DE LAS AUTORIDADES
CLASIFICACIÓN, PRESIDENCIA, PRECEDENCIA DE LOS ACTOS
RANGOS DE ORDENACIÓN
ORDENACIÓN DE LAS AUTONOMÍAS
LAS SUSTITUCIONES Y REPRESENTACIONES
UNA NUEVA REALIDAD
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4: PRESIDENCIAS OFICIALES. SISTEMA DE ORDENACIÓN 49
¿QUÉ ES LA PRESIDENCIA?
SISTEMAS DE ORDENACIÓN DE PRESIDENCIAS
CESIÓN DE PRESIDENCIA
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5: LA CORONA ESPAÑOLA
LA MONARQUÍA PARLAMENTARIA
LA FAMILIA REAL
LA CASA DE SU MAJESTAD EL REY
ACTOS, AUDIENCIAS SOLICITUDES O PETICIONES
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 6: SÍMBOLOS DEL ESTADO I
LOS SÍMBOLOS DEL ESTADO
EL ESCUDO DE ESPAÑA
DESCRIPCIÓN DEL ESCUDO
MODELO OFICIAL DEL ESCUDO
EL HIMNO
INTERPRETACIÓN DEL HIMNO
COEXISTENCIA CON OTROS HIMNOS
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 7: SÍMBOLOS DEL ESTADO II: LA BANDERA
LA BANDERA NACIONAL
PRECEDENCIA DE LA BANDERA DE ESPAÑA
BANDERAS INTERNACIONALES
LAS BANDERAS DE INSTITUCIONES PRIVADAS O EMPRES
ORDENACIÓN DE LOS MÁSTILES
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 8: TRATAMIENTOS Y FÓRMULAS DE CORTESÍA
FÓRMULAS DE CORTESÍA
LOS TRATAMIENTOS
TRATAMIENTOS REALES
TRATAMIENTOS POR DISTINCIONES O PREMIOS
LO QUE HEMOS APRENDIDO
MÓDULO III: PROTOCOLO EMPRESARIAL
TEMA 9: PROTOCOLO EMPRESARIAL
EL PROTOCOLO EMPRESARIAL.
EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA ACTUAL
MANUAL INTERNO DE PROTOCOLO
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 10: CLASIFICACIÓN DE LOS ACTOS EMPRESARIALES. SUS PRECEDENCIAS
LA EMPRESA Y SUS ACTOS
ACTOS PROPIOS DE LA EMPRESA
ACTOS AJENOS DE LA EMPRESA
LAS PRECEDENCIAS EN LA EMPRESA
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 11: PRESIDENCIAS EN LOS ACTOS EMPRESARIALES
LA PRESIDENCIA
UBICACIÓN DE LAS PRESIDENCIAS
LAS PRESIDENCIAS PERSONALES
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 12: EL ANFITRIÓN Y EL INVITADO DE HONOR
EL ANFITRIÓN
RESPONSABILIDADES DEL ANFITRIÓN
EL INVITADO DE HONOR
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 13: LOS INVITADOS Y SU PROTOCOLO
LAS INVITACIONES
PROTOCOLIZACIÓN POR COLECTIVOS
LA ASIGNACIÓN DE ESPACIOS
LOS INVITADOS Y SU PROTOCOLO
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 14: ORGANIZACIÓN DE ACTOS EMPRESARIALES
ORGANIZACIÓN DE ACTOS EMPRESARIALES
ACTOS EMPRESARIALES
REUNIONES
FIRMAS DE ACUERDOS
LO QUE HEMOS APRENDIDO
MÓDULO IV: PROTOCOLO SOCIAL
TEMA 15: PROTOCOLO Y USOS SOCIALES
BUENAS MANERAS
SABER ESTAR EN EL AUTOMÓVIL
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 16: PRESENTACIONES Y SALUDOS
PRESENTACIONES
ORDEN DE LAS PRESENTACIONES
COMO SE REALIZAN LAS PRESENTACIONES
LOS SALUDOS
QUIEN DIRIGE LA PALABRA A QUIÉN
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 17: PROTOCOLO EN EL VESTIR: LA ETIQUETA
TIPOS DE VESTUARIO
ETIQUETA MASCULINA
LA ETIQUETA FEMENINA
LA ETIQUETA REAL
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 18: LA MESA I: ETAPAS DE ORGANIZACIÓN DE UNA COMIDA
LA MESA
ORGANIZACIÓN DE COMIDAS
LA PROTOCOLIZACIÓN DE LOS INVITADOS
FORMA DE INDICAR LA COLOCACIÓN DE COMENSALES
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 19: LA MESA II: PRESIDENCIAS Y SISTEMAS DE COLOCACIÓN DE INVITADOS
TIPOS DE PRESIDENCIAS A LA MESA
NORMAS GENERALES DE COLOCACIÓN EN LA MESA
LAS PRECEDENCIAS Y LOS SISTEMAS DE COLOCACIÓN DE INVITADOS A LA MESA
LO QUE HEMOS APRENDIDO
ANEXO
REAL DECRETO 2099/1983, DE 4 DE AGOSTO POR EL QUE SE APRUEBA EL ORDENAMIENTO GENERAL DE PRECEDENCIAS EN EL ESTADO
REAL DECRETO 1368/1987, DE 6 DE NOVIEMBRE SOBRE RÉGIMEN DE TÍTULOS, TRATAMIENTOS Y HONORES DE LA FAMILIA REAL Y DE LOS REGENTES (BOE 271 DE 12 DE NOVIEMBRE
REAL DECRETO DE 11 DE ABRIL DE 1984, POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE HONORES MILITARES
LEY 33/1981, DE 5 DE OCTUBRE, QUE DESCRIBE EL ESCUDO DE ESPAÑA (BOE DE 19 DE DICIEMBRE)
- REAL DECRETO 1560/1997, DE 10 DE OCTUBRE, POR EL QUE SE REGULA EL HIMNO NACIONAL
LEY 39/81 DE 28 DE OCTUBRE, SOBRE LA BANDERA NACIONAL (BOE 271 DE 12 DE NOVIEMBRE)
BIBLIOGRAFÍA
El presente volumen forma parte de una línea desarrollada por Editorial CEP, en la que se pretende cubrir el vacío existente en publicaciones dirigidas al mundo de la formación y perfeccionamiento de los trabajadores, tanto de Administraciones Públicas como de Empresas Privadas.
Se trata, por tanto, de una colección destinada a satisfacer las actuales demandas formativas consecuencia de los diferentes Planes de Formación para el Empleo, dirigidos, gestionados e impulsados por instituciones públicas y/o privadas.
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