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Manual Operaciones de venta. Certificados de Profesionalidad
MÓDULO ÚNICO: OPERACIONES DE VENTA
UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
-Organización del entorno comercial
-Gestión de la venta profesional
-Documentación propia de la venta de productos y servicios
-Cálculo y aplicaciones propias de la venta
LO QUE HEMOS APRENDIDO
UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE VENTA
-Procesos de venta
-Aplicación de técnicas de venta
-Seguimiento y fidelización de clientes
-Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
LO QUE HEMOS APRENDIDO
UNIDAD FORMATIVA 3. VENTA ON LINE
-Internet como canal de venta
-Diseño comercial de páginas web
-Difusión y promoción web
LO QUE HEMOS APRENDIDO
Operaciones de venta es uno de los módulos formativos del nuevo Certificado de Profesionalidad ACTIVIDADES DE VENTA (Real decreto 1377/2008).
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.