Detalle del libro
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TEMA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
-Estructura del entorno comercial
-Fórmulas y formatos comerciales
-Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial
-Estructura y proceso comercial en la empresa
-Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales
-Normativa general sobre comercio
-Derechos del consumidor
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
-El vendedor profesional
-Organización del trabajo del vendedor profesional
-Manejo de las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
-Documentos comerciales
-Documentos propios de la compraventa
-Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
-Elaboración de la documentación
-Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
-Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
-Cálculo de PVP (precio de venta al público)
-Estimación de costes de la actividad comercial
-Fiscalidad
-Cálculo de descuentos y recargos comerciales
-Cálculo de rentabilidad y margen comercial
-Cálculo de comisiones comerciales
-Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses
-Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes
-Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
LO QUE HEMOS APRENDIDO
GLOSARIO
SOLUCIONES ACTIVIDADES
BIBLIOGRAFÍA
Organización de procesos de venta (UF0030) es una de las Unidades Formativas del módulo formativo transversal "Operaciones de venta (MF0239_2)", el cual está presente en distintos Certificados de Profesionalidad.
Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula.
Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado.
Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura:
• Ficha técnica
• Objetivos generales y específicos
• Desarrollo teórico
• Ejercicios prácticos con soluciones
• Resumen por tema
• Glosario de términos
• Bibliografía / Referencias legislativas