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Detalle del libro
PSICOLOGÍA DEL TURISMO
MONTANER MONTEJANO, JORDI
- Editorial
- EDITORIAL SINTESIS
- Tema
- Hostelería y turismo
- Año edición
- 1996
- ISBN
- 978-84-7738-395-6
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 240
- Idioma
- Castellano
El intercambio directo entre el cliente y el profesional del turismo que le atiende pone de relieve la importancia que tiene para el mercado turístico el comportamiento individual y colectivo de la oferta y la demanda turísticas.
Este manual ofrece una visión pormenorizada de los aspectos psicosociales del turismo para que el alumno o el profesional en activo tenga los conocimientos necesarios para garantizar que su cliente reciba el mejor servicio, hospitalidad y atención.