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Una competencia vital en la organizaciÒn que tendrÄ Éxito en el presente, y lo mantendrÄ de manera sostenible, es el aprendizaje continuo. La empresa debe estar orientada hacia la generaciÒn de conocimiento y el aprendizaje. Kaizen es un tÉrmino japonÉs que significa 'cambio para mejor'. El objetivo del kaizen es mejorar la organizaciÒn, sus productos, servicios y personas mediante la implementaciÒn de cambios a pequeÛa escala en toda la empresa.