Detalle del libro
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MÓDULO 1: Sistemas de Gestión de Calidad (I)
TEMA 1. Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad
TEMA 2. Introducción a las Normas ISO
TEMA 3. Sistemas de Gestión de Calidad: Norma UNE-EN-ISO 9001:2008
TEMA 4. Importancia de la Calidad en el Diseño y Desarrollo
MÓDULO 2: Sistemas de Gestión de Calidad (II) TEMA 5. La Gestión de la Calidad en el Proceso de Compras
TEMA 6. Gestión de la Calidad en la Producción y Prestación de Servicios
TEMA 7. Calidad en los Servicios al Cliente
TEMA 8. Normalización Acreditación y Certificación TEMA 9. Documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad
Solucionarios
Test
Solucionarios
Actividades
Solucionarios
Supuestos Prácticos
Glosario
Bibliografía
Actualiza tus conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008).
Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.