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Detalle del libro
COMUNICACIÓN EFICAZ CON LA CLIENTELA
MARKETING PUBLISHING
- Editorial
- DIAZ DE SANTOS
- Tema
- Atención al cliente
- Año edición
- 1997
- ISBN
- 978-84-7978-285-6
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 240
- Idioma
- Castellano
Aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicaciónque mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes.
Esta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y peligros.