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CUADERNO DEL ALUMNO GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO. TRANSVERSAL UF0036. CERTFIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

MARTA GAGO MUÑIZ

Editorial
CEP EDITORIAL
Tema
Administración y gestión
Año edición
2016
ISBN
978-84-681-6696-4
Encuadernación
Rústica
Páginas
76
Idioma
Castellano
5,00 € Disponible 5 Días hábiles

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Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad.

Se incluyen los siguientes recursos:

• Ficha técnica
• Guía metodológica
• Ejercicios de autocomprobación por tema
• Ejercicios prácticos
• Ejercicios de evaluación final
• Solucionario