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Detalle del libro
CUADERNO DEL ALUMNO INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO.. MF0241_2. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
ANA ISABEL ZAPATERO ÁLVAREZ
- Editorial
- CEP EDITORIAL
- Tema
- Administración y gestión
- Año edición
- 2012
- ISBN
- 978-84-681-2576-3
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 50
- Idioma
- Castellano
Información y atención al cliente/consumidor/usuario es uno de los módulos formativos del nuevo Certificado de Profesionalidad ACTIVIDADES DE VENTA (RD 1377/2008 y RD 1522/2011).
Este cuaderno, junto con el manual teórico asociado, incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente. Está concebido como una guía de estudio y seguimiento del curso por parte del alumno, mediante la inclusión de información del temario, objetivos, recursos y distintos ejercicios de autoevaluación para cada Unidad Didáctica.