GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING DIRECTO Y UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LA GESTI. COMT040PO. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD - Tecno-Libro

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GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING DIRECTO Y UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LA GESTI. COMT040PO. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD

VÉLEZ HEREDIA, CAROLINA

Editorial

EDITORIAL ELEARNING

Tema

Comercio y marketing

Año edición

2018

ISBN

978-84-17446-54-3

Encuadernación

Rústica

Páginas

438

Idioma

Castellano

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30,00 €

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Disponible 5 Días hábiles

Ver Índice

Tema 1. Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones.
1.1. La gestión comercial.
1.2. La relación con el cliente.
1.3. Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.


Tema 2. Herramientas de la Gestión Comercial. Seguimiento Después de Eventos.
2.1. El plan de marketing como herramienta de gestión.
2.2. La gestión comercial.
2.3. Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.
2.4. La comunicación en marketing.



Tema 3. Maréting Directo.
3.1. El marketing directo como parte del plan de marketing.
3.2. El plan de marketing directo.
3.3. Estrategias de interacción con los clientes.



Tema 4. Marketing Digital. Utilización de las Redes Sociales y Otras Herramientas Web en la Gestión Comercial y de Marketing.
4.1. La web 2.0 en la empresa.
4.2. Marketing en medios sociales - crear contenidos y conversar.
4.3. Marketing en medios sociales - escuchar y medir.

Mediante esta especialidad se aprenderá a aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

Además, se conocerán aspectos relacionados con el seguimiento tras los eventos, así como su planificación

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