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Detalle del libro
INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE. UF0082. CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
RILO LÓPEZ, CORA
- Editorial
- EDITORIAL ELEARNING
- Tema
- Hostelería y turismo
- Año edición
- 2014
- ISBN
- 978-84-16102-88-4
- Encuadernación
- Rústica
- Páginas
- 122
- Idioma
- Castellano
Los contenidos de este manual se corresponden a la unidad formativa UF0082: Información y atención al visitante, del módulo MF1074_3: Información turística del certificado de profesionalidad HOTI0108 - Promoción turística local e información al visitante.
Objetivos:
- Aplicar técnicas para el tratamiento de las solicitudes de información turística, quejas y reclamaciones que habitualmente se producen en centros o servicios de información turística y su resolución más adecuada.