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LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

EQUIPO VÉRTICE

Editorial
EDITORIAL ELEARNING
Tema
Calidad
Año edición
2008
ISBN
978-84-92533-71-8
Encuadernación
Rústica
Páginas
112
Idioma
Castellano
20,28 € Disponible 5 Días hábiles

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La calidad en el servicio al cliente es fundamental hoy en día para ofrecer un buen servicio y un buen producto al cliente, para ello es necesario conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio.

A través de este manual se pretende conocer todas las técnicas de servicio al cliente, que puedan resultar útiles en el desempeño profesional y aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor.



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